ホテルでの体験談、エピソードといえば、そうですね。僕は出張でよくホテルを利用します。とはいっても高級ホテルではなく、ビジネスホテルですが・・・
ホテルによっても対応はまちまちですが、それなりにいい対応のホテルが多いように思います。従業員の教育ができているというか・・・
ただし、一番差が出るのが、お客さんへのアプローチかなあと思います。
フロントまで来ないと、何も言わないホテルもあれば、フロントへ来るまでに、挨拶があって、というホテルもあります。こういったところが特徴が出るのではないかと思います。
ホテル 専門学校でそういったホテルマンとしてのスキルを身につけることができるそうです。